Софиянец се оказа в кошмарна ситуация, след като разбиха профила му в приложението за наемане на електрически коли. Неизвестен към момента шофьор е карал от негово име и е навъртял огромна сума в рамките на 3 дни, съобщава „Марица“.
По-куриозното в случая е, че действието се развива в Пловдив, докато мъжът е в дома си в столицата. Така са изтеглени немалко пари от банковата му сметка, която е обвързана с приложението за заплащане на сесии с наетата кола.
Мирослав Петков разбира, че е зад волана в града под тепетата, чрез уведомление за плащане, което получава на телефона си късно вечерта.
„Влизам в приложението и виждам как имам наета кола, която е навъртяла 260 лв. и продължава сесията. Обадих се веднага на оператор и ме уведомиха, че ще съобщят в полицията и ще ми върнат отговор. След около 2 часа ми отговориха, че са подали жалба. Тогава разбрах, че колата е била наета в Пловдив, а аз живея в София. Попитах ги как да процедирам, тъй като вече ми бяха изтеглили пари за няколко сесии, а те ме посъветваха официално да пусна имейл към тях и да разкажа за случая“, обясни Петков.
За съжаление, той е пропуснал нотификацията за извършено плащане при първото ползване на електрическата кола под тепетата.
„При втората веднага си блокирах картата. Това се случи на 6.06. около 1:00 след полунощ. Съвсем случайно видях и веднага си блокирах картата. И понеже не се бяха осчетоводили парите, не пишеше откъде са изтеглени. Тоест аз не знаех, че става въпрос за въпросната фирма и за наем на кола. Чак на сутринта, след като се обадих в банката, ми казаха за какво става въпрос. След това влязох в приложението и видях подробностите“, обясни Петков.
По думите му, първоначалните 260 лв., които дължи, се стопяват до 136 лв. в рамките на денонощие.
„На следващия ден получих имейл и нотификация, че дължа 136 лв. за сесията, за която съм сигнализирал. Обадих се на оператор отново и попитах защо имам начислена фактура, след като съм сигнализирал за злоупотреба, а те ми отговориха, че не могат да ми помогнат и ако искам да ми се върнат парите, да пусна имейл отново.
Два дни след моя имейл получавам отговор, в който пише: “Компанията ни притежава имплементирана функционалност, която изпраща към всеки един потребител информация, чрез имейл адрес, при опит за достъпване на акаунт през друго устройство. Ако клиентът прецени, че са налични опити за злоупотреба, следва да ни сигнализира незабавно.
Подобни навременни действия не са били предприети от Ваша страна”. И едва ли не това, че сигнализирам, че в рамките на два дни е използван няколко пъти профилът ми, било ненавременни действия от моя страна? Интересно колко по-бързо трябваше да реагирам?“, възмущава се Петков.
Той уточни, че още в момента, в който е видял, че някой кара електромобил от негово име, е опитал да прекрати сесията, но тази операция не му била позволена.
Мирослав е подал жалба в полицията, бил е повикан и за даване на показания. Уведомил е също Комисията за защита на потребителите и Комисията за защита на личните данни.
От ОДМВР-Пловдив потвърдиха, че има подаден сигнал в Първо районно. Негов подател е фирмата, отдаваща електромобили под наем. Те са посочили, че техен потребител ги е уведомил за неправомерно използване на автомобила в дните от 3 до 6 юни. От полицията увериха, че по случая се работи активно за установяване на неизвестния шофьор, вече е образувано досъдебно производство.
Мирослав коментира, че няма идея кой и как се е добрал до профила му, като се надява това да се разбере възможно най-скоро. „С тази кола може да е извършено престъпление. Арестуваният ще съм аз, защото показва, че съм бил зад волана в Пловдив“, изрази притесненията си мъжът от София.
